webgo Erfahrungen & Bewertungen 2025

85 Bewertungen zu webgo

1. Anfangs war ich zufrieden, doch man wird sehr schnell alleine gelassen.

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2. Das wird immer schlimmer und schlimmer mit dem Laden, mittlerweile kann man nichtmal mehr eine neu Datenbank erstellt und einfach auf die zugreifen. Die Software und technischer Support geht steil bergab ich will nur noch raus aus dem Vertrag

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3. SEHR unzufrieden bzgl. Kundenservice!
   Keine ausreichenden/zufriedenstellenden Antworten/Hilfe. Keinerlei Kulanz.
   Dennoch Bedienbarkeit der Software ist gut. Preis ok. Aber bei zu später Kündigung direkte Verlängerung/Bezahlung um 6 Monate! Das finde ich absolut nicht ok. Da gehe ich lieber zur Konkurrenz mit flexibleren Modellen

   Antwort von webgo Kundenbetreuung:

   Liebe Lea,

   wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht komplett zufrieden waren.

   Uns ist eine hohe Transparenz und Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität.

   Daher können unsere Kunden einfach im webgo Kundenportal Ihre aktuelle Vertragsdauer und den letztmöglichen Kündigungstermin einzusehen. Die Kündigung können Sie übrigens auch einfach im webgo Kundenportal direkt eintragen. Eine Kündigung muss spätestens einen Monat vor Vertragsende eingetragen werden, ansonsten verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Diese Kündigungsverträge sind notwendig, da wir uns auch an entsprechende Fristen bei unseren Lieferanten halten müssen. Zum Beispiel zahlen wir die Domains auch immer für ein Jahr im voraus und müssen uns an entsprechende Kündigungsfristen halten, daher müssen wir diese auch an Sie weiterreichen.

   Auch wir sind verpflichtet uns an Verträge zu halten und können daher nicht aus Kulanz nach Ablauf der Kündigungsfrist, den Vertrag vorzeitig beenden. Da uns die Kundenzufriedenheit wichtig ist, bieten wir Kunden ein Sonderkündigsrecht an. Dieses kann beansprucht werden, wenn wir eine Dienstleistung nicht so anbieten können, wie wir diese beworben haben oder wenn Sie mit unseren Leistungen oder unserem Kundenservice unzufrieden sind. Dies ist jedoch aktuell nicht der Fall.

   Natürlich arbeiten wir daran, uns jederzeit weiter zu optimieren und unsere Prozesse bestmöglichst auf die Kundenbedürfnisse anzupassen. Gerne würden wir daher mit Ihnen über diesen Vorfall nochmal persönlich sprechen, da Sie offenbar mit unserer Kommunikation nicht zufrieden waren. Bitte senden Sie diesbezüglich einmal eine E-Mail an beschwerde[at}webgo.de. Wir setzen uns dann gerne nochmal mit Ihnen in Verbindung.

   Liebe Grüße

   Ihre webgo Kundenbetreuung

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4. Ich kann mich nur den Kommentar von Achim anschliesen,

   die ersten 5 Monate waren Top bei dem Anbiete.
   Aber dann kammen die Probleme, und der Support meinte dazu nur mehrmals “ auf Grund von gestiegen Kundenzahlen und kranken Mitarbeitern dauert es halt etwas länger“
   Webgo versricht 365 Tage Support, braucht aber z.B. für die Antwort wie lautet ihrte Kundenummer sieben Tage um diese einfache Frage den Kundn zu stellen.

   Werde so schnell wie nur möglich mich zu einen anderen Anbieter orientieren.

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5. Nachtrag zu meiner Bewertung vom 18. Januar 2018.
   Es hat sich in der Zwischenzeit ein webgo Mitarbeiter gemeldet und der Vertrag wurde wie gewünscht aufgehoben. Ebenso wurde der letzte Rechnungsbetrag zurückerstattet.

   Aufgrund von bisherigen Enttäuschungen bezüglich vorheriger Hosting-Anbieter sind wir vor etwas mehr als einem Jahr voller Zuversicht zu webgo gewechselt und hatten das Power Paket gebucht. Anfangs lief alles bestens, endlich keine Serverausfälle mehr, der Support reagierte bei Fragen sehr schnell. Als dann vor ca. 3 Monaten die ersten Probleme seitens dem senden und empfangen von E-Mails aufkamen, dachten wir, das kann ja mal passieren, war sicher nur eine Ausnahme.
   Doch das Gegenteil trat leider ein. Nach Häufung der Problematik, (u.a. erhielten wir Mails vom Kunden erst 1-2 Tage später, oder gar nicht -> wie es sich im Nachhinein herausstellte) kontaktierten wir den Support. Wir erhielten leider immer nur ähnliche Standardantworten wie ‚Temporäre Störung‘ oder so ähnlich…
   Die Problematik zog sich in diesem Zeitraum allerdings schon über 3 Wochen.
   Als wir dann plötzlich auch keine Bestelleingangsbestätigungsmails mehr über unseren Webshop erhielten, kontaktierten wir abermals den Support. Natürlich haben wir zuvor unser Shopsystem überprüft, dies funktionierte mit allen anderen E-Mail Accounts einwandfrei, genauso wie es die Monate zuvor bei webgo auch noch funktioniert hatte.
   Wir hatten in der Zwischenzeit keine Veränderungen vorgenommen.
   Als wir dann an bestimmte Kundenadressen keine E-Mails mehr versenden konnten (Undelivered Message), kontaktierten wir wieder den Support.
   Wir haben den Support sowie die Beschwerde@webgo.de Mail Adresse nun seit Mitte Dezember 4x kontaktiert und keine einzige Antwort erhalten.
   Da ein reibungsloser Geschäftsbetrieb bei nicht funktionierendem E-Mail Verkehr ausgeschlossen ist, blieb uns nichts anderes übrig als den Anbieter nochmals zu wechseln.
   Da sich die Vertragslaufzeit bei webgo allerdings erst kürzlich um 1 Jahr verlängerte, kontaktierten wir webgo mit der Bitte um Einräumung einer Sonderkündigung.
   Schließlich wirbt der Anbieter ja sehr großzügig mit 100% Kundenzufriedenheit, siehe Auszug der webgo Webseite:
   ‚Mit 100% Zufriedenheitsgarantie meinen wir, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Sie bei webgo das bekommen, was Sie bestellt haben: Nämlich erstklassige Hosting-Lösungen mit zahlreichen Profi-Features und einem ausgezeichenten Experten-Support, der Ihnen an jedem Tag des Jahres gerne bei Fragen und Problemen weiterhilft. Garantiert.
   Das bedeutet: Wenn Sie einmal nicht mit uns oder Ihrem Produkt zufrieden sein sollten, sagen Sie es uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Falls das nicht gelingen sollte, entlassen wir Sie vor Ablauf der Frist aus Ihrem Vertrag. ‚

   Wie kann ein Problem gelöst werden indem man auf Anfragen keine Antwort erhält?
   Und mit einer 100% Zufriedenheit haben diese Vorfälle nichts gemeinsam.

   Das zitierte Versprechen auf der webgo Seite ist bis jetzt auch nichts wert, denn auf diese Anfrage/Bitte bezüglich der Sonderkündigung haben wir bis heute ebenfalls noch keine Antwort erhalten. Schade…
   

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6. Ich bin wegen der guten Bewertungen zum Service und Kundenzufriedenheit zu WebGo gewechselt und war Anfangs auch erstmal sehr zufrieden. Mein Managed vServer läuft ok ( 2. Ausfälle bisher, das ist verkraftbar ).

   Leider scheint der Support keine Zeit oder Lust zu haben, mir auf meine Anfragen zu Antworten. Im Dezember wollte ich den Backup Service buchen, nachdem ich auf 2 Nachrichten gar keine Antwort bekam, habe ich den Chat bemüht. Letztlich habe ich die Antwort erhalten, dass es den als Leistung aufgeführten Backup Service gar nicht gibt.

   Jetzt gerade warte ich schon wieder den ganzen Tag darauf, dass ich eine Antwort vom Support erhalte, weil sich neu hinzugefügte Domains nicht nutzen lassen. In dem Fall für mich nicht tragisch, würde ich allerdings gerade ein Projekt umziehen wäre dieses in der Zwischenzeit offline.

   Ich werde mich deshalb nun wohl nach einem anderen Anbieter umsehen.

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7. Für WordPress blogs etc. ist es sehr gut geeignet, aber bei komplexeren Projekten wo zB. Extensions wie Gesichtserkennung installiert werden soll sind die Techniker etwas überfordert. Ausserdem fehlen einige Extensions die bei vielen Hostern von Anfang an installiert sind wie zB. imagemagick. Ich muss den Support regelmässig anschreiben auch wegen Kleinigkeiten wie dass bei der Adminoberfläche zB. einfach so der Reiter für PHP-Einstellungen verschwindet. Der Anbieter bei dem ich davor war, war was technischer Support angeht etwas besser/schneller und hat zudem auch von sich aus gute Tipps gegeben. Amsonsten wie gesagt, für unkomplizierte Projekte wie Blogs Top und schnell, jedenfalls in jeder Hinsicht besser als zB. all-inkl etc.

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8. Der Preis ist mehr als fair und der Support auch am Wochenende erreichbar. Das ist besonders für Selbständige toll, die auch außerhalb der gängigen Bürozeiten mal was erledigen wollen.
   Dieser Hoster hat meine uneeingeschränkte Empfehlung. (Das Kundenmenü ist optimierungswürdig, aber benutzbar und wird ja sicherlich auch mal hübscher gemacht.)

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9. Software und Hardware habe ich keine bis auf eine HP aus dem Serverbaukasten. Etwas zu einfach für meinen Geschmack aber dafür sehr günstig. Technisch läuft immer alles einwandfrei.
   Die Benutzerführung finde ich manchmal etwas unintuitiv. Das macht aber der Support wett. Hier bin ich absolut begeistert, wie schnell und kompetent mir bisher in mehreren Bereichen geholfen wurde, bei denen ich einfach nicht weiter kam. Das war im Bereich kostenloser Zertifikatserstellung, Umleitung externer Domains auf Webgo und bei einigen Anpassungen von Einstellungen, die ich durcheinandergebracht habe. Hier ein ganz großes Lob!

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10. Absolut zuverlässiger Hoster! Alle, teils auch selbstverschuldeten, Fehler oder Störungen werden binnen kürzester Zeit behoben. Oft innerhalb von Minuten. Wir wünschten alle unsre IT Dienstleister würden so Arbeiten.

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11. Zum Webhosting für das Business nicht zu empfehlen, da ausfallzeiten die doch schon mal vorkommen einfach zu lang bei WebGo sind. Die Supporter an der Hotline sind zwar nett und auch freundlich, selbst wenn man mal etwas barsch wird, aber das reicht nicht wenn der technische Background fehlt. Menschlich ist auch das der Supporter dann und wann den Ton nicht mehr trifft, weil er eben die Panik bekommt. Fazit der Supporter ist fast immer das der Kunde schuldig ist.
    Sobald eine Anfrage zum Hosting in die Tiefe geht und die Supporter mal eigenständig über den Tellerrand hinaus schauen sollten , hat man das Gefühl sie damit zu überfordern. Fragen die von anderen aus dem FF beantwortet werden. Und die nicht auf den Kunden zeigen, sondern mit ihm zusammen das Problem lösen.
    Mein Hostingvertrag läuft bei WebGo zwar noch 4 Monate, und ein Wechsel kostet viel Zeit, aber dennoch fühlte ich mich dazu genötigt. Allein wegen meiner Gesundheit.

    Eine Anekdote: Am witzigsten war das einer der letzten Supporter sich selbst kommentiert hat; also eine mail von mir hat er kommentiert , diese dann ich , bei der ich einige seiner Kommentare einfach so stehen liess, die er dann selber kommentierte. Spricht für sich.

    Prima ist auch die Aussage der telefonischen Hotline das sie keinen Zugriff auf frühere zum selben Thema geführte Mails hat. Merkwürdigerweise ging das aufeinmal heute abend. War hoffentlich das letzte mal. Will den Support dort nicht überfordern, ich weiss ja auch nichts aber anscheinend doch etwas mehr. Nein, ich bin unwissend 😉

    Noch kurz zur Technik , da muss ich mich den Voredner ausnahmslos anschliessen, denn die scheint unterirdisch zu sein. Schnell nur wenn es funktioniert, aber wann ist das? Subjektiv.

    WebGo ist zwar billig aber nicht kostenlos. Entsprechend scheint der Service da zu sein.
    Es ist zu überlegen, ob man da seine wichtigen Domains mit mail hosten lässt.

    Antwort von webgo:

    Hallo Thomas,

    vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

    Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Unser oberstes Ziel ist es, dass Sie als Kunde mit uns zufrieden sind. Wir sind daher immer für konstruktive Kritik offen und dankbar.

    Zuerst freut es uns, dass unsere Mitarbeiter immer freundlich zu Ihnen waren. Das ist uns sehr wichtig! Genau so wichtig ist uns die Kompetenz und Servicequalität unserer Mitarbeiter. Aus diesem Grund arbeiten bei uns im Support ausschließlich qualifizierte und erfahrene Systemadministratoren, die immer eine kompetente Rückmeldung geben bzw. in Rücksprache mit Kollegen erarbeiten können.

    Wo mit Technik gearbeitet wird, kann es auch zu Störungen kommen. Ausfallzeiten lassen sich daher niemals zu 100% vermeiden. Unsere Techniker überwachen die Server jedoch rund um die Uhr und greifen bei Störungen unmittelbar ein, um diese schnellstmöglich zu beheben. Somit kann objektiv betrachtet gesagt werden, dass die Server keine langen Ausfallzeiten haben. Wir haben in der Vergangenheit bisher immer eine Erreichbarkeit von mindestens 99,9% im Jahresmittel erreicht. Diese Erreichbarkeit garantieren wir daher unseren Kunden auch.

    Unsere Servertechnik und Infrastruktur ist auf dem neuesten Stand arbeitet sehr stabil, schnell und effizient. Dies wird auch immer wieder in unabhängigen Tests überprüft und für sehr gut befunden.

    Wir bedauern es sehr, dass Sie den Eindruck haben, dass unsere Mitarbeiter bei Ihnen irgendeine Schuld suchen. Das ist nicht unsere Absicht. Das Ziel, welchem sich unsere Mitarbeiter verpflichtet fühlen, ist, Ihre Anliegen optimal und zufriedenstellend zu beantworten. In der Regel muss dafür erst einmal eine Analyse der Problemstellung vorgenommen werden. Fehler oder Missverständnisse können immer auf allen Seiten stattfinden. Wir sind alles nur Menschen. Aus diesem Grund muss das Problem erst einmal analysiert werden, damit wir Ihnen hinterher die perfekte Lösung bieten können. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir die Absicht haben irgendeinen schuldigen zu suchen.

    Wir haben uns die Tickets, die Sie mit unserem Support geschrieben haben ausführlich durchgelesen. Offenbar ist es da zu einigen Missverständnissen gekommen. Eigentlich versuchen wir in einem solchen Fall die Probleme telefonisch zu besprechen. Telefonisch kann man solche Probleme in der Regel deutlich besser lösen, da mehr kommuniziert wird und auch Zwischentöne besser interpretiert werden können. Bei einer reinen E-Mail Kommunikation kommt es da auf beiden Seiten leider sehr leicht zu falschen Interpretationen des gesagten.

    Gerne möchten mit Ihnen eine gemeinsame Lösung finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir würden daher gerne mit Ihnen telefonieren um Ihr Anliegen zu lösen.

    Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail an beschwerde@webgo.de mit Ihrer Kundenummer und einem Hinweis, wann wir Sie telefonisch am Besten erreichen können. Wir rufen Sie dann gerne an, um die Probleme in einem direkten Dialog analysieren und lösen zu können.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihre webgo Kundenbetreuung

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12. WebGo24 – muss man mittlerweile leider von abraten!

    Ich war jahrelang zufriedener WebGo24 Webhosting Kunde, aber seit etwa drei Monaten ist es leider mehr als unterirdisch dort geworden.
    Unser Server ist häufig über längere Zeit nicht erreichbar, folglich geht neben dem Internetauftritt auch kein Email. Der Support verweist immer auf temporäre Lastspitzen und das die Technik an dem Problem dran sei, man aber nicht sagen könne, wie lange das Problem besteht. Wenn sowas einmal auftritt, ok. Zweimal, auch ok. Dreimal, naja. Aber mittlerweile tritt das Problem kontinuierlich immer wieder auf. Erst hieß, es sei ein Hardware Problem. Dann wurden andere, angekündigte, aber nicht näher spezifizierte Wartungen gemacht, alles aber ohne Erfolg. Wenn ein Wechsel nicht so viel Aufwand wäre, dann wären wir schon lange weg von dort. So muss es leider warten, bis mal Zeit dafür ist, sich darum zu kümmern.

    Software:
    Der Webmail Client ist gruselig, irgendwie bedient bekommt man den dann aber schon. Alles andere ist normaler Durchschnitt, da sticht nichts hervor.

    Support:
    Freundlich, bemüht und auch einigermaßen schnell, aber leider komplett wirkungslos. Man verweist auf die Technik oder auf teurere Angebote, mehr kommt da – zumindest bei dem oben geschilderten Problemen – nicht.

    Benutzerfreundlichkeit:
    Die Oberfläche zur Administration sieht aus wie vor 20 Jahren. Grundsätzlich kann man aber alles soweit administrieren, an Funktionalität wird nichts vermisst. Wenn man sieht, was Wettbewerber hier in den letzten Jahren neu gebaut haben, dann hat WebGo24 den Anschluss verloren..

    Antwort von webgo:

    Hallo Lars B.,

    vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.

    Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Unser oberstes Ziel ist es, dass Sie als Kunde mit uns zufrieden sind. Wir sind daher immer für konstruktive Kritik offen und dankbar.

    Es gab in der Tat auf einem Server in den letzten Wochen vermehrt Störungen, wodurch es zu einer sporadischen Überlastung des Servers und daher kurzzeitige Nichterreichbarkeit der Dienste kam. Das Problem wurde durch eine defekte Hardwarekomponente ausgelöst. Leider hat die Analyse dieser Störung längere Zeit in Anspruch genommen. Inzwischen ist dieses Problem jedoch nachhaltig behoben.

    Wir haben intern analysiert, warum die Problembehebung in diesem Fall länger gedauert hat und haben daraus Konsequenzen gezogen und Prozesse geändert, damit dies sich in Zukunft nicht wiederholen kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Allerdings hat der Server, trotz der Störungen, die garantierte Erreichbarkeit von mindestens 99,9% im Jahresmittel nicht unterschritten.

    Unsere Oberfläche zur Administration sieht aktuell tatsächlich nicht sehr modern aus. Jedoch sind alle Serverfunktionen und Features auf einem aktuellen Stand und sehr leistungs- und funktionsfähig. Wir arbeiten derzeit auch an einer komplett neuen Benutzeroberfläche für unsere Webhostingkunden mit einem modernen Design und vielen neuen und nützlichen Funktionen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihre webgo Kundenbetreuung

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13. Bin mit insgesamt vier verwalteten Präsenzen seit einigen Monaten bei Webgo und kann mich beinah überhaupt nicht beschweren. Die Performance ist Weltklasse, und als Linux-Admin, der für diese Projekte nur zu faul ist, selbst eine Kiste zu administrieren, sind die vielfältigen Optionen im Webinterface eine wahre Freude – und sogar chrooteten SSH-Shellzugriff mit gewissen Möglichkeiten (rsync!!!) gibt es.
    Der Support reagiert prompt, kompetent und freundlich – kein Vergleich zum First-Level der „Großen“, selbst obwohl sich bei denen in den letzten 2 Jahren was getan hat.
    Lediglich, wie hier einige Andere auch schon schrieben: Sowohl die Vertrags-/Stammdatenverwaltung wie auch das Administrationsinterface für die einzelnen Webspace-Verträge sind doch etwas in die Jahre gekommen und lassen einige Features vermissen – in meinem Fall, einen abweichenden Rechnungsempfänger angeben zu können, und eine bessere serverseitige Mailfilterung à la procmail. Derzeit kann man lediglich Mails anhand bestimmter Kriterien in andere Postfächer umleiten lassen, nicht jedoch in spezifische Unterordner des Maildirs einsortieren. Und Horde als Webmail…naja.
    Für beide Features wurde mir vom Support aber angekündigt, das mit der derzeit laufenden Komplettüberholung des Admin-Backends diese auch mit inbegriffen seien – ich bin mal gespannt, wann das kommt. Dann gibt“s auch den fünften Stern für die Benutzerfreundlichkeit.

    Fazit: Wärmstens zu empfehlen!

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14. Schneller freundlicher und effektiver Support bei Fragen.

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15. Hm…nach etwas über einem halben Jahr mit Webgo habe ich gemischte Gefühle.

    Fangen wir mal mit dem Positiven an. Die Mitarbeiter sind freundlich und im Regelfall sehr kompetent. Die Hardware des Systems ist schnell und zuverlässig.

    Und hier die Punkte, die mich stören.
    Das User-Interface bzw. die Software, die auf dem Server läuft ist unglaublich antiquiert. Das beinhaltet auch Zusatzsoftware wie WebFTP-Zugang und insbesondere Web-Mail.
    Das System legt selbständig Benutzernamen und Login-Daten an, die leider sehr kryptisch sind und auch nicht vom User geändert werden können.
    Wenn man hier mehre Web-Seiten auf dem Server hat und diese auch mit mehreren Mail-Accounts bestückt sind, hat man extrem schnell den Überblick verloren, da alle Accounts praktisch den gleichen Namen haben und nur einzelnen Ziffern geändert werden. Ich kenne eigentlich kein System mehr heutzutage, bei dem ich nicht meinen Benutzernamen ändern kann! Liebe Leute bei WebGo: Es ist 2017.
    Das UI ist offensichtlich von Ingenieuren entworfen, die zwar die Technik verstehen aber offensichtlich nichts vom Interface-Design.
    Hier besteht gewaltiger Aufholbedarf. Trotz vollmundiger Versprechen bei meinen Anrufen ist da bis heute nichts passiert. Immer noch der gleiche alte Kram.
    Auch keine neuen One-Click-Installationen für Softwarepakete.
    Man wird das Gefühl nicht los, dass das System nicht besonders gut gepflegt wird bzw. zu wenige Mittel für Weiterentwicklung verwendet werden.

    Viel schwer wiegt, dass diese Benutzeroberfläche scheinbar auch nicht zuverlässig ist bzw. einige Risiken birgt. Beim Versuch den Inhalt eines Ordners über den WebFTP zu löschen um hier eine neue Web-Seite zu schaffen ist der gesamte Ordner und leider auch der komplett angelegte Back-Up Ordner im Hauptverzeichnis verschwunden. Warum konnte man mir noch nicht sagen.

    Schade, dass bei der Bewertung Soft- und Hardware nicht getrennt bewertet werden können. Hardware würde von mir 5 Sterne bekommen und die Software einen.

    Und dann kommen wir zum letzten Punkt: Die sehr freundlichen Mitarbeiter sind ab 20 Uhr nicht mehr zu erreichen und am Wochenende erst ab 11 Uhr.
    Wenn da mal was schief geht steht man mindestens 12 Stunden ohne Web Seite da. Das verbietet die professionelle Nutzung eigentlich.

    Wie schon mehrfach erwähnt: Am Telefon und im Chat sehr nett. Aber nett alleine recht eben nicht.

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16. Ich bin von 1und1de zu WebGo24 umgezogen. Es verlief immer ohne Probleme von der Einrichtung bis zum Support der besonders positiv auffällt und vertrauenswürdig ist. Hatte nie Probleme, Speicherplatz ist mehr als ausreichend.
    Das einzige was mir nur Anfangs zu schaffen machte, war die Übersichtlichkeit in der Bedienung, das ist der einzige Grund, weil ich Bentzerfreundlichkeit nur 3 Sterne gegeben habe.

    Ich hoffe, ihr könnte diese ServiceLeistung noch lange erhalten.

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17. sofort geholfen. danke

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18. Hallo, also ich empfinde das im Moment nicht sehr prickelnd. Bin mit vielen Domains wegen unerträglichen Zuständen beim alten Hoster kürzlich sehr hoffnungsvoll zu WebGo umgezogen. Aber der Umzug erweist sich als extrem problematisch, die Webshopsoftware bekommt man ohne professionelle Hilfe leider nicht zum laufen, wenn man die alten Datenbanken vom alten Hoster bei WebGo möglichst simpel und erfolgreich integrieren will und das finde ich sooo schade, weil das Hosting ist nach meinem aktuellen Eindruck alles nur auf Profitgier konstruiert, besonders der allgm. Fusch soll Umsatz bringen!.

    Als einzigstes kann ich für den Preis volle Punktzahl geben, dass war es aber auch schon. Was will man mit einem Hosting, was nicht ordentlich funktioniert? Das kann man sich besser gleich ganz schenken, andere sichere Möglichkeiten nutzen, die nach intensiven Vergleich auch noch günstiger zu bekommen sind. Das ist aber auch nur minimal und nicht wirklich der Rede wert, weil dieser Markt bleibt stark in Bewegung, das Sommerloch wird noch so manchen Unternehmer jedes mal überraschen..

    Witzig finde ich nichts mehr: Man quält sich den ganzen Tag, sogar seit einigen Tagen, den Shop zum laufen zu bekommen, aber dann plötzlich muss man sich auf allen URLs den „502 Bad Gateway“ rein ziehen. Es wird einem vorgegaukelt kurze Zeit zu warten, dann soll es wieder laufen. Dabei hatte man erst 10 min. vorher den Support angeschrieben und kommt schon wieder nicht weiter..Will man den komischen Apache neu starten, bleibt die Sache wirkungslos und keiner hilft einen weiter. Es ist hier irgendwie auch wieder alles nur verschenkte Zeit, die man nie wieder aufholen kann, jegliches Hosting das ich bis jetzt kenne, generiert nur weiter Verluste ohne Ende und damit Unmut, aber keine Freude.. Bitte wer sucht solche Probleme, Ich wollte erst nur einen 500 Fehler auf dem Grund gehen, weil das ist nun mal so, wenn man mit einer Domain umzieht. WAS soll man damit??? Na wenigstens liegt der Support im Tiefschlaf, ich auch gleich, um jetzt noch bissel Lustig zu bleiben. 🙂

    Bei den ganzen Problemen bekommt man nicht mal seine alten Mails aktuell vom alten Hoster auf den neuen Hoster schnell genug rüber, es geht ja nüscht! Bittet man dem neuen Hoster um Hilfe, folgen gleich wieder aufgehaltene Hände: Kohle, Kohle, Kohle und nichts als Kohle! AHA, Hamburg eben, teures Pflaster, da bin ich eben doch falsch!!! Dabei habe ich mit genau diesem neuem Hosting noch LAAANGE keinen Cent verdient, aber schon mal mein erstes Vertrauen gespendet! Unfassbar, hätte das Geld aber gerne gegönnt, wenn da mal was rein kommen würde! Andere Hoster locken mit echten Service, wo so was selbstverständlich ohne Diskussionen auf nette Anfrage dabei ist. Damit lockt mich hier schon mal weiter in die andere Richtung. Schade, weil auch so war alle bisherige Mühe schon wieder nur sinnlos vergeblich.

    Bei der Software generell, erlebe ich – wie ihr auch – sehr gewöhnungsbedürftige Abläufe, die mir so garnicht gefallen, deswegen kann ich das nicht besser in dem Bereich bewerten. Ich will nicht mal unbedingt drüber weiter negativ diskutieren, weil so schnell ändert sich da sowieso nichts, was das Thema jetzt einfach nur noch sinnlos macht.

    Sehr Benutzerfreundlich empfand ich nur das Confixx. Mir fehlt das sehr und ich habe den Wechsel auch deswegen bereut, weil in der Summe noch lange nichts mit der mir sehr fremden Software besser geworden ist. Da stehen einige Angaben drin, wo man selber nichts damit anfangen kann, was die Suche sehr bei Probleme erschwert. Ich will doch nicht zu oft irgend eine FAQ vom Hoster lesen müssen, ich will mich schnellstmöglich um meine Produkte und Kunden kümmern! Wie gesagt, andere Hoster meiner Kunden machen das besser und da schaue ich nun auch mal vorbei, weil so hier wird das irgendwie zu lange nichts.

    Na wenigstens ist diese neue Software in deutsch und man kann es ja vielleicht noch mal bei Gelegenheit versuchen, besser damit klar zu kommen – wer bleiben will. Die Beschreibung ist jedenfalls gut gemacht. Besser ist selbsterklärende Software, weil Time is Money und wir brauchen 100pro freie Köpfe für den Tagesablauf. In Zukunft schaue ich genauer hin, mit welcher Software man sein Hosting aufziehen wird, weil man hat seine Favoriten, die man fast blind bedienen kann. Man sollte besser nicht zu viel auf Eigenlob bei Software geben.

    Ich hätte viel lieber nur positives geschrieben, aber bitte was wäre hier jetzt positiv? Ein ausdrücklicher Dringlichkeitsstatus in Supportanfrage hat bei WebGo auch nichts zu bedeuten? Bei mir aber schon, wenn ich weis das ich mit ~ 10 Domains schnell umziehen muss und möglicherweise pro Domain eine vermutliche Einrichtungszeit von 3 bis 9 Tage benötige. Da zählt jeder Tag Verzug und ich wäre extrem froh gewesen, alles sehr simpel und alleine hin zu bekommen! Aber das blieb bei WebGo leider alles nur ein für mich unerfüllter Traum.

    Okay, dann gehe ich nun wegen so was hier mit einem recht großen Scheibenhaufen für 3 bis 4 Wochen erst mal in die Reha und schaue jetzt zu wie in der nächsten Zeit die Sache voll den Berg hinunter poltert und ich bin über mein erbrachtes Vertrauen an das neue Hosting auch selber Schuld.

    Hat jemand schon für 20 Euro die 20GB/Monat von Congstar probiert? 30 Euro Einrichtungsgebühr zahle ich aber nicht für 1 Monat mobile Nutzung in der Klinik und kaufe bei meinem anderen Anbieter paar GB nach. Will aber auch wirklich keine Shops mehr zu WebGo mobil rüber ziehen, wenn es ja dort nicht wirklich super rockt und die Anfragen nicht zeitnah problemlösend bearbeiten, erst zu viel wieder nachfragen, obwohl alles drin stand was man wissen musste..

    Schade, außer Spesen nix gewesen, hatte mir eine viel bessere Erfahrung erhofft bzw. gewünscht.

    MfG
    Uwe

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19. Ich bin erst seit kurzem Kunde bei Webgo. Ich wurde durch die (netter Weise 😉 ) niedrigen Preise angelockt. Bei Rückfragen und Problemen erfreue ich mich immer dem Support.
    Es gab bisher keine Probleme und es sieht auch nicht danach aus, dass noch welche kommen.

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20. Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei WebGo und kenne auch alle anderen gängigen Anbieter. Über die Benutzerfreundlichkeit der Webspace-Administration kann man sicherlich geteilter Meinung sein, aber letztendlich zählt für mich nur, dass ich schnell alle notwendigen Konfigurationen vornehmen kann. Und das klappt bestens! Meistens zumindest. Aber selbst wenn mal was nicht auf Anhieb klappt, hilft der stets freundliche Support immer weiter. Notfalls werden auch mal Kollegen hinzugezogen, so dass bis jetzt jedes meiner Probleme noch am selben Tag gelöst wurde. Das ist einfach einzigartig!
    Und nein: Ich bin weder kostenloser Testuser noch habe ich sonst irgendeine Vergünstigung von WebGo. Ich finde Technik und Personal einfach toll!

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21. Perfekte Leistung, kundenfreundlich, intuitiv bedienbar, auch für Nicht-Profis.
    Service immer kompetent und freundlich.

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22. Nach katastrohalen Erfahrungen mit Stratos Kundenservice hatte ich mich nach einem neuen Hoster umgesehen und war dabei auf webgo gestoßen.

    Gute Erreichbarkeit der Hotline, kompetente Mitarbeiter, die mir im Regelfall zeitnah weiterhelfen konnten und ein gutes Preis Leistungs Verhältnis lassen mich immer wieder gerne Werbung für Webgo machen.
    Den einzigsten Abzug gibt es für die Benutzeroberfläche des Kundenportals – das geht übersichtlicher und nuzerfreundlicher.

    Ihr sucht einen neuen Provider – ich empfehle Webgo!

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23. Super Service!

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24. Ich kann nur sagen, webgo ist der Hoster meines Vertrauens!
    Seit dem ersten Tag erhalte ich freundliche und sofortige Hilfe- auch samstags oder sonntags.
    Es ist tatsächlich telefonisch IMMER ein kompetenter Experte erreichbar!
    Das Angebot ist preislich für mich nicht schlagbar!

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25. Der Grund, warum wir umgezogen sind, war die mangelhafte Performance bei unserem alten Hoster. Unsere Website wird immer komplexer und datenbanklastiger. Deswegen haben wir uns für ein SSD-Hosting bei WebGo entschieden. Der Geschwindigkeitsunterschied war eklatant. Uns war auch wichtig, die Websites mit SSL-Zertifikaten zu versehen. Bei WebGo ist das ganz unkompliziert und in ein paar Minuten mit Let“s Encrypt umsetzbar. Wir waren wirklich überrascht, wie einfach das ging. Man kann sich so viele Zertifikate ausstellen lassen, wie man will, ohne dass dafür zusätzliche Kosten anfallen. Ich muss wirklich sagen, dass ich noch nie so einen guten Service wie bei WebGo hatte und ich war schon bei einigen Hostern. Alle Anfragen wurden prompt und kompetent bearbeitet. Ich hatte ein paar Sonderwünsche, die auch erfüllt wurden. Auch der freundliche Ton der Mitarbeiter fällt mir immer wieder positiv auf. So macht die Zusammenarbeit Freude. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit WebGo.

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26. Ich bin im vergangenen Jahr nach intensiver Recherche zu webgo24 gewechselt. In einen mars-Tarif mit zunächst 1 Domain und dazugehöriger WordPress-Installation. Der Umzug hat problemlos funktioniert.
    Was mich stört ist das komplizierte Kunden-/Webspace-Admin mit verwirrenden Anmeldemodalitäten. Und die Tatsache, dass der Account noch offen ist, wenn ich ihn nicht manuell schließe, z.B. nach einem Systemabsturz.
    Was aber unerhört ist: Zufällig habe ich vor einigen Wochen gemerkt, dass meine Seite nicht mehr erreichbar ist. Aufregung, immerhin hängt mein Business dran und eine adwords-Kampagne sendet Interessenten auf die Seite. Im ftp-Verzeichnis: alles leer! Supportanfrage: Nach 2 Tagen (!) bekam ich die Auskunft, man habe die Seite in Quarantäne genommen, da Schadskripte darauf seien. Und der ganze Schriftverkehr der sich entspann in einem ziemlich hochnäsigen Ton (du dummer User).
    Auch die Performance lässt trotz theoretisch guter Daten zu wünschen übrig. Andere, sehr ähnliche WP-Installationen bei anderen Providern laden deutlich schneller. Besonders schleicht läuft das Backend. Beim speichern eines neuen Posts kann ich zwischendurch Kaffee kochen, bis ich weiterschreiben kann.

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27. Ich bin schon länger Kunde und hatte bisher keine Probleme! Bin Zufrieden 😉

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28. Ganz ehrlich Webgo ist der beste Hoster der Welt.
    Bevor ich bei webgo war war ich bei 1&1 und das auch nicht lange bin dann Ende 2011 zu webgo gewechselt werde auch bei webgo bleiben es gibt keinen anderen Hoster mehr für mich.
    Der Support ist Top
    webgo ist auch sehr kulant.
    Ich kann euch wärmstens empfehlen zu webgo zu wechseln wenn ihr nicht bei webgo seid!

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29. Ich schlage meinen Kunden immer die Hostingtarife und Server von Webgo.de vor. Ein echt starker Partner, mit dem ich noch lange arbeiten werde.

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30. webgo.de bietet eine Menge Tarife im Bereich des Webhosting an. Neben den regulären Tarifen werden immer wieder preiswerte Sondertarife vorgestellt.

    Der Support per Chat ist sehr gut – Verwaltung und Benutzer Menü in Gegensatz zu andereb Anbieter etwas Umständlicher aber durchweg O.K. Ich persönlich bin sehr zufrieden und die Preisleistung ist echt Top.

    Mit der Eingabe des Gutscheincodes: pressestart erhalten Sie einmalig ein Starguthaben von 10 Euro auf die Grundgebühr.

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31. Wer annimmt, dass dem Kunden die Schuld bei einem fehler zugewiesen wird, was in der Regel auch korrekt ist, der irrt. Bei Webgo gibt es quasi „Streit“, dass es der Provider war. Richtig gelesen. Eine sehr schöne Erfahrung, es geht um den Umzug von Domains. Da hat Kunde dann doch alles richtig gemacht und es schlich sich ein Fehler ein. Passiert. Und der Geschäftspartner steht dazu. Das ist selten. Selten? Sowas habe ich noch nie erlebt. toller Service.

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32. Durch gute Bewertungen und Hinweise in Blogs auf die gute Leistungsfähigkeit, gerade in Bezug auf WordPress, bin ich auf den Anbieter aufmerksam geworden. Leider sind seit Wochen Ausfälle der Server die Regelmäßigkeit und bisher erhalte ich vom Kundenservice auch nur die bekannten Textbausteine als Antwort zurück anstatt eine zufriedenstellende Lösung. Hier zeigt sich wieder, wer am falschen Ende spart …

    Antwort webgo Kundenbetreuung:

    Sehr geehrter Kunde,

    es gab über einen Zeitraum von zwei Wochen sporadisch kurzfristige Ausfälle auf dem Server, auf dem sich Ihr Webhostingpaket befindet. Unsere Techniker überwachen alle Server rund um die Uhr und haben somit alle Ausfälle umgehend erkannt und sehr schnell behoben, sodass es zu keinen längeren Ausfallzeiten gekommen ist.

    Dennoch ist jede Störung im Produktivbetrieb natürlich nicht schön und muss verhindert werden. Die Antworten unseres Kundenservices waren daher keine leeren Phrasen! Wir haben mit Hochdruck daran gearbeitet, das Problem zu analysieren und nachhaltig zu beheben. Das dies in diesem Fall etwas länger gedauert hat, tut uns sehr leid.

    Wir haben das Problem aber inzwischen analysiert. Es lag an einem Kunden, der durch gewisse Prozesse die Probleme auf dem Server verursacht hat. Wir konnten das Problem nun nachhaltig beheben, sodass dieses künftig nicht mehr auftreten wird.

    Wir können verstehen, dass diese Störungen Sie verärgert haben und möchten uns bei Ihnen vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Server wird nun wieder wie gewohnt schnell und stabil laufen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihre webgo Kundenbetreuung

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33. webgo ist wirklich extrem kundenfreundlich!!! Ich bin sehr neu im Anlegen eines Blogs und habe deshalb ziemlich schnell einen großen „Bock geschossen“, der dazu führte, dass meine website offline war. Nach zwei Telefonaten war das Problem gelöst. Der Kundenservice ist kompetent und seehr nett.

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34. Ich bin sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältniss ist super (Tarif Webhosting Venus). Der telefonische Support ist sehr freundlich und das auch noch wenn man das fritte mal wegen der gleichen Sache anruft. Mir wurde immer kompetent und freundlich geholfen. Die Technik funktioniert einwandfrei. Die Erreichbarkeit und die Geschwindigkeit sind bis jetzt das beste was ich je erlebt habe.
    Kann ich nur empfehlen.

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35. bin dort seit mehreren Jahren mit diversen Webseiten und Blogs. Preis/Leistung= TOP ! Mitarbeiter im Support Chat immer kompetent und freundlich. Früher manchmal etwas langsam, seit letzter Aufrüstung erheblich schneller.

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36. Webseite regelmäßig nicht erreichbar, Administrationsseiten nicht erreichbar, Chat-sevice verweist auf Mail-service der keine Rückmeldung gibt. Ich bereite Providerwechsel vor. Nase voll, wenn sich nicht super schnel etwas ändert. Das kann mal ein paar Tage gehen, aber nicht über Wochen 🙁

    Antwort von WebGo24 Team:

    Sehr geehrter Kunde,

    wir haben Ihren Beitrag mit großer Interesse gelesen und würden Sie gerne dazu einladen persönlich mit uns zu reden. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ihre Erfahrung mit uns widerspricht gänzlich unserer Firmenphilosophie. Ich habe mich eben an den verantwortlichen Mitarbeiter für den technischen Support gewendet und auch dieser kann es sich nicht erklären. Natürlich darf es nicht passieren, dass Sie auf Anfrage keine Rückantwort erhalten. Dies ist aber nicht die Norm und ich kann Ihnen im Namen der ganzen Firma versichern, dass wir alles dafür tun um unsere Kunden glücklich und zufrieden zu machen.

    Sehr gerne würden wir mit Ihnen persönlich reden. Wir möchten Sie sehr gerne als zufriedenen Kunden behalten! Rufen Sie uns einfach an (040/605 900 399) oder schreiben Sie uns (support@webgo24.de).

    Herzliche Grüße und alles Gute weiterhin für Sie,

    Ihr WebGo24 Team

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37. Ich nutze das Angebot „Mars“ – ein „Werbe“-Spezialtarif mit 88GB Webspace und 4xDomains für 3,95/Monat.
    Mir kam es darauf an, dass viel Webspace zu einem günstigen (Komplett-)Monatspreis zur Verfügung steht und dass PHP basierte Cloudlösungen gut funktionieren.

    All“ das ist hier gegeben – ich verwende OwnCloud 7.0.4 darauf, das funktioniert sehr gut.
    Am Anfang gab es ein paar (RAM-)Speicherprobleme, die aber schnell durch den Support gelöst wurden.
    Jede meiner Anfragen an den Support wurden schnell und kompetent beantwortet – Super!

    Die Verwendung von SSL auf dem Webspace ist mit selbstsignierten Zertifikaten möglich, aber leider nur auf ungewöhnlichen (hohen) Ports, da auf dem Standardport WebGo24″s eigener Zugang liegt

    Das gesamte Angebot würde von mir eine deutlich höhere Wertung bekommen, wenn die installierte Software nicht so uralt wäre und teilweise schlecht konfiguriert ist (es kommt z.B. immer eine Warnung im Apache-Log, weil manche PHP-Module in einer falschen Version konfiguriert sind).
    Es wird z.B. immer noch Apache 2.2 verwendet – entsprechend alt sind auch die darin eingeklinkten Module; die meisten sind von 2009 oder 2010!
    Sicherheitsmängel habe ich trotzdem keine gefunden. Kontrolliert habe ich z.B. heartbleed bei OpenSSL – trotz der alten Version scheinen die Sicherheitslücken geschlossen zu sein.
    Als PHP-Versionen lassen sich 5.3 und 5.4 auswählen – das ist auch nicht mehr wirklich „State-Of-The-Art“.

    Eine Anfrage beim Support hat ergeben, dass sie „bald“ auf Apache 2.4 umsteigen wollen – wann das genau sein wird, wurde mir aber nicht gesagt…

    Fazit:
    Alles in allem ein preislich sehr interessantes Angebot, ausreichend Performance und Platz für den Betrieb einer eigenen Cloud-Software und gemanaged von einem Team, das mir kompetent vorkommt.

    Allerdings mit hoffnungslos veralteter Software!

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38. Ich bin von Strato zu WebGo24 mit einem Magento Shop gezogen. Es verlief immer ohne Probleme von der Einrichtung bis zum Support der immer da ist. Der Speicherplatz ist mehr als ausreichend und es gibt keine Probleme mehr mit Skripten.

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39. Ich betreue einen Reise Blog, um meine Eindrücke aus Skandinavien zu sammeln und in meinem Blog (ca. 300 Besucher/ Tag) nieder zu schreiben. Bei der Installation hat mir WebGo24 geholfen, weshalb ich diesen Anbieter empfehlen kann. Ich nutze dort den Venus Tarif.

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40. Ich bin Kunde bei webGo24 und habe dort ein Hostingpaket. Die Suche nach den Sonderangeboten hat sich gelohnt. Meiner Meinung nach unschlagbarer Preis bei schon gigantischem Space.
    Bislang gab es absolut keine Probleme. Rückfragen beim Kundenservice wurden kompetent und schnell beantwortet.

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