goneo deckt klassisches Shared-Hosting mit fairen Preisen, einfacher Vertragslogik und solider Grundtechnik ab. Für Blogs, kleine Websites und Vereine reicht das Profil gut aus. Business-Anforderungen wie erweiterte Backup-Optionen, 24/7-Support oder detaillierte Ressourcen-Transparenz fehlen. Beachte die Kündigungsfristen je Laufzeit und dass Backups im Ernstfall kostenpflichtig wiederhergestellt werden.
Über das Unternehmen: goneo Internet GmbH hat seinen Sitz in Minden, Nordrhein-Westfalen. Das genutzte Rechenzentrum befindet sich laut Anbieterangabe in Frankfurt am Main. Der Anbieter wirbt mit Betrieb auf Strom aus erneuerbaren Quellen. Verträge laufen 1 Monat oder 12 Monate und verlängern sich automatisch. Die Kündigungsfrist beträgt laut Hilfeportal 14 Tage bei Monatslaufzeit und 1 Monat bei 12 Monaten Laufzeit. Einen aktiven Umzugsservice gibt es nicht, Domain-Transfers laufen per Auth-Code. [1][2][14][20][21][22]
Tarife & Preislogik
Die Preisliste weist keine Einrichtungsgebühr für Webhosting aus. Die folgenden Effektivpreise auf 24 Monate anhand der 12-Monats-Tarife ohne weitere Rabatte berechnet. Verlängerungspreis entspricht dem jeweils aktuellen Listenpreis für weitere 12 Monate. Preisänderungen zum Laufzeitbeginn sind laut AGB möglich.
| Tarif | Effektiver Monatspreis (24 Monate) | Gesamtpreis 24 Monate | Verlängerungspreis je weitere 12 Monate | Setup |
|---|---|---|---|---|
| Webhosting Start | 3,99 € | 95,76 € | 47,88 € | 0,00 € |
| Webhosting Profi | 6,99 € | 167,76 € | 83,88 € | 0,00 € |
| Webhosting Premium | 9,99 € | 239,76 € | 119,88 € | 0,00 € |
| Webhosting Ultra | 18,99 € | 455,76 € | 227,88 € | 0,00 € |
Die Monatslaufzeit kostet laut Preisliste pro Monat mehr. Auf Produktseiten steht stellenweise zusätzlich eine kleine „Einrichtungspauschale“ und differierende Kündigungsfristen. Maßgeblich sind die Preisliste und die Hilfeartikel zu Laufzeit und Kündigung. [3][4][18][19][20]
Tarifdetails
| Kategorie | Start | Profi | Premium | Ultra |
|---|---|---|---|---|
| Traffic/Fair-Use | inklusive | inklusive | inklusive | inklusive |
| E-Mail-Konten | 10 | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| E-Mail-Speicher | 30 GB | 50 GB | 75 GB | 100 GB |
| Datenbanken | 2 × MySQL 8 (SSD) | 10 × MySQL 8 (SSD) | 20 × MySQL 8 (SSD) | 50 × MySQL 8 (SSD) |
| Webspace | 20 GB | 50 GB | 100 GB | 200 GB |
| Cronjobs (Web-Crons) | 1 | 2 | 4 | 8 |
| Domains inkl. | 1 × .de | 5 × .de | 10 × .de | 20 × .de |
| SSL | Let’s Encrypt für alle Domains | Let’s Encrypt für alle Domains | Let’s Encrypt für alle Domains | Let’s Encrypt für alle Domains |
| Backup-Politik | Eigenverantwortung, Restore auf Anfrage 50 € pro Backup | wie links | wie links | wie links |
| Inodes | k. A. | k. A. | k. A. | k. A. |
Angaben zu Traffic, E-Mail, DB und Domains stammen aus der aktuellen Tarifübersicht. MySQL 8 und PHP-Stände sind in der Hilfe dokumentiert. Cronjobs sind als Web-Crons per URL ausführbar. Backups liegen in Kund*innen-Verantwortung, Restore kostet 50 € laut Preisliste und die AGB verpflichten zu regelmäßigen Sicherungen. Inodes und CPU/RAM-Kontingente kommuniziert goneo im Shared-Hosting nicht. [3][4][5][6][7][8]
Technik (Software & Hardware)
Der Webserver-Stack basiert überwiegend auf Apache, was die .htaccess-Dokumentation bestätigt. PHP steht in aktuellen Hauptversionen bis einschließlich 8.4 bereit, MySQL läuft als MySQL 8. TLS-Verschlüsselung erfolgt mit Let’s-Encrypt-Zertifikaten, die im Kundencenter automatisch ausgestellt werden. HTTP/2 bewirbt goneo mindestens für die Managed-Server, für Shared-Hosting ist die Unterstützung plausibel, aber nicht ausdrücklich benannt. SSD-Speicher kommt mindestens für Datenbanken zum Einsatz. SSH steht erst ab Profi als Zugang zur Verfügung, Start bietet nur FTP/SFTP. Composer ist in den Hosting-Paketen integriert. Git und WP-CLI sind nicht verifiziert. [5][7][9][10][11][12][13]
goneo dokumentiert Backups als Nutzeraufgabe und beschreibt Datenbank-Exporte über phpMyAdmin; automatische Kund*innen-Backups oder Snapshots pro Produkt sind nicht dokumentiert. Ein Restore-Service wird in der Preisliste für Shared-Hosting genannt. [34][3]
Support
Supportkanäle sind Telefon und E-Mail. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Ein 24/7-Notfallkontakt gibt es nicht. SLA-seitig nennt goneo eine Verfügbarkeit von 99,8 % im Jahresmittel als Anbieterangabe in den AGB. Sprache ist Deutsch. [1][15][8]
Support-Matrix
| Kanal | Zeiten | Hinweis |
|---|---|---|
| Telefon | Mo–Fr 09:00–18:00 | Deutsch. Keine 24/7-Hotline. |
| E-Mail/ Ticket | Mo–Fr Bürozeiten | Reaktionszeit nicht garantiert. |
| SLA | 99,8 % Verfügbarkeit/Jahr | Anbieterangabe laut AGB. |
Benutzerfreundlichkeit
Das Kundencenter ist eine Eigenentwicklung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. 1-Click-Installationen laufen über clickStart für WordPress, Joomla, Typo3 und weitere Anwendungen. Der DNS-Editor erlaubt A, AAAA, CNAME, MX, TXT und SRV, Nameserverwechsel sind nicht vorgesehen. Jüngst kommuniziert goneo ein überarbeitetes Kundencenter mit besserer Übersicht. [4][16][17]
Performance & Zuverlässigkeit
goneo nennt in den AGB eine jährliche Verfügbarkeit von mindestens 99,8 %. Die Systeme laufen in Frankfurt am Main nahe dem DE-CIX, was direkte Peering-Wege und kurze Latenzen begünstigt. Inhalte lassen sich per HTTP/2 ausliefern, die Plattform unterstützt aktuelle PHP-8-Releases. Für Dateiausfälle hält goneo Sicherungen der letzten fünf Kalendertage bereit. Die Wiederherstellung beantragst du beim Support, wofür jedoch eine Pauschale anfällt. [8][18]
Erfahrungen & Bewertungen
Die Leserstimmen auf dieser Seite zeichnen ein gemischtes Bild. Gelobt werden Preis-Leistung und die einfache Inbetriebnahme von WordPress-Projekten. Kritikpunkte betreffen gelegentlich die Geschwindigkeit in Spitzen und die Beschränkung der Supportzeiten auf Werktage. Für die vier Dimensionen ergibt sich daraus zusammengefasst: Preis wird überwiegend positiv gesehen, Software & Hardware als ausreichend für CMS-Websites eingeordnet, der technische Support schwankt je nach Fall zwischen schnell und nüchtern, die Benutzerfreundlichkeit des Kundencenters gilt als zweckmäßig.
Für wen geeignet?
Für einen WordPress-Blog bis etwa mittleres Traffic-Niveau passen die Pakete Profi oder Premium, da dort SSH, mehr Datenbanken und Web-Crons verfügbar sind. Für kleine Vereins- oder Unternehmensseiten mit wenig Pflegeaufwand reicht Start, wenn SSH nicht erforderlich ist. Für Agentur-Reselling oder Shops mit klaren RTO-Zielen empfehle ich Managed-Server oder spezialisierte Hoster mit SLA und Backups inklusive. [4][5][6]
Weitere Hosting Produkte und Lösungen
Neben den Shared-Hosting-Tarifen bietet goneo zusätzliche Produkte, die je nach Projektgröße oder Einsatzszenario passender sind.
Domains
Domains buchst du bei goneo separat oder gebündelt in Paketen. Der DNS-Editor erlaubt A, AAAA, CNAME, MX, TXT und SRV, Nameserver wechselst du nicht selbst. Whois-Schutz und DNSSEC als Zusatzdienste fehlen, Whois-Daten sind seit DSGVO ohnehin stark reduziert. [27][28][29]
E-Mail-Pakete
E-Mail Plus, Premium und Pro richten sich an Nutzer, die eigene Domains und beliebig viele Postfächer mit 30 bis 100 GB Gesamtspeicher benötigen. Abruf per IMAP oder POP3 und Versand per SMTP laufen mit SSL/TLS, Webmail Plus ist optional beziehungsweise in Pro für 3 Konten inklusive. DKIM ist laut Anbieter standardmäßig aktiv, SPF setzt du im DNS-Editor, DMARC-Einrichtung ist möglich, konkrete Sende-Limits wurden nicht gefunden. [23][30][31][32]
Managed Server (virtuelle Managed Webserver)
Für stärker wachsende Websites, Shops oder mehrere Projekte bietet goneo virtuelle Managed Server mit fest zugeordneten Ressourcen. Start, Profi und Premium liefern 2/4/8 vCores, 3/6/12 GB RAM, 200/400/800 GB SSD, IPv4 und IPv6, SSH, Web-Crons und MySQL 8; Let’s-Encrypt-Zertifikate sind für alle Domains inklusive. Administration und Updates des Betriebssystems übernimmt der Anbieter, Composer ist vorhanden, Git und Staging sind nicht angegeben. [24]
Instant-Messenger-Server (Matrix/Synapse)
Für interne Team-Chats betreibst du einen eigenen Matrix-Server als Managed-Angebot. Die Basic-Variante umfasst eine .de-Domain, 5 Nutzer und 20 GB Dateispeicher, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Serverstandort Deutschland sind Teil der Positionierung. Größere Varianten buchst du im Kundencenter. [25]
Website-Builder (easyPage)
Für einfache Firmen- oder Projektseiten ohne CMS-Pflege nutzt du easyPage mit Vorlagen, Hosting in Deutschland, eigener .de-Domain, SSL, 15 Postfächern und 50 GB Webspeicher. E-Commerce-Funktionen und Mehrsprachigkeit sind integriert, Abrechnung wahlweise monatlich oder jährlich. [26]
Preise & Tarife (Auszug)
| Produkt | Tarif | Effektiver Monatspreis (12 Monate) | Verlängerungspreis (12 Monate) | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist | Einmalkosten/Setup |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Plus | 0,99 € | 0,99 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 0,00 € | |
| Premium | 1,99 € | 1,99 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 0,00 € | |
| Pro | 4,99 € | 4,99 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 0,00 € | |
| Managed Server | Start | 24,99 € | 24,99 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 8,99 € |
| Managed Server | Profi | 39,99 € | 39,99 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 8,99 € |
| Managed Server | Premium | 69,99 € | 69,99 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 8,99 € |
| Messenger | Basic | 4,00 € | 4,00 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 0,00 € |
| Website-Builder | easyPage | 4,95 € | 4,95 € pro Monat | 12 Monate | 1 Monat | 0,00 € |
Preisbasis jeweils laut Produktseiten bei 12-Monats-Laufzeit. Monatslaufzeiten sind teurer und haben eine 14-Tage-Kündigungsfrist. [23][24][25][26]
Empfehlungen zusammen mit Webhosting
Für E-Mail-lastige Szenarien ohne Website reicht E-Mail Plus oder Premium mit eigener Domain, später erweiterbar um Webhosting. Für mehrere Websites, Cron-Jobs und SSH wähle Managed Server Profi, wenn das Lastprofil schwankt oder Shops geplant sind. Für kleine One-Pager oder schnelle Projekte ist easyPage die einfachste Option, später migrierbar auf Webhosting oder Managed Server. Teams mit hohen Datenschutzanforderungen ergänzen die Infrastruktur um den Instant-Messenger-Server. [23][24][25][26]
Du hast Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht?
Schreib Deine Erfahrungen unten in die Kommentare. Hilf anderen Leser:innen mit konkreten Angaben zu Paket, Laufzeit, Supportfall und Ergebnis. Positiv wie negativ sind hilfreich, solange sie nachvollziehbar bleiben.
[1] Impressum, Anschrift und Hotlinezeiten – https://www.goneo.de/impressum/impressum.html
[2] Unternehmensinfo, Rechenzentrumsstandort Frankfurt a. M. – https://www.goneo.de/ueber_goneo/goneo_internet_gmbh.html
[3] Preisliste Webhosting, Optionen und Backup-Gebühr – https://www.goneo.de/hilfe_kontakt/preisliste.html
[4] Webhosting-Übersicht mit Paketmerkmalen – https://www.goneo.de/hosting/hosting.html
[5] PHP-Versionen im Hosting – https://www.goneo.de/hilfe/webhosting/php
[6] Cronjobs/Web-Crons im Hosting – https://www.goneo.de/hilfe/webhosting/cron
[7] Let’s Encrypt/SSL bei goneo – https://www.goneo.de/blog/2016/06/30/so-einfach-geht-ssl-verschluesselung-mit-goneo/
[8] AGB inkl. Verfügbarkeitsangabe 99,8 % – https://www.goneo.de/agb.html
[9] Apache/htaccess-Hinweise – https://www.goneo.de/hilfe/webhosting/htaccess
[10] HTTP/2 Beispiel und Server-Hinweise – https://www.goneo.de/webserver/webserver.html
[11] TLS/SSL Glossarhinweise – https://www.goneo.de/glossar/ssl.html
[12] SSH-Zugang im Hosting – https://www.goneo.de/hilfe/webhosting/ssh
[13] MySQL 8 bei goneo – https://www.goneo.de/hilfe/datenbanken/mysql
[14] Ökostrom-Angabe des Anbieters – https://www.goneo.de/
[15] Kontaktseite mit Zeiten – https://www.goneo.de/kontakt/kontakt.html
[16] clickStart-Anwendungen – https://www.goneo.de/produkte/clickstart
[17] Kundencenter-Update als Anbieterangabe – https://www.goneo.de/blog/2025/09/02/goneo-kundencenter-update-frisch-modern-richtig-smart/
[18] HTTP/2 Blog-Hinweis – https://www.goneo.de/blog/2020/07/27/goneo-webserver-plus-50-prozent-performance/
[19] Produktseiten Laufzeit/Kündigung, teils abweichend – z. B. https://www.goneo.de/hosting/webhosting_ultra.html
[20] Hilfeartikel Vertragslaufzeit/Kündigungsfristen – https://www.goneo.de/hilfe/vertrag/vertragslaufzeit
[21] Domainumzug per Auth-Code – https://www.goneo.de/hilfe/domains/domainumzug
[22] ICANN Renewal Notice und Fristen – https://www.goneo.de/hilfe/domains/icann_renewal_notice
[23] E-Mail-Produkte, Leistungsumfang und Vertragskonditionen – https://www.goneo.de/email/email.html
[24] Managed Server Produktseite mit Technik und Konditionen – https://www.goneo.de/webserver/webserver.html
[25] Instant-Messenger-Server Produktseite – https://www.goneo.de/messenger.html
[26] Website-Builder easyPage Landing – https://www.goneo.de/landing/homepagebaukasten.html
[27] Domains Landing mit .de-Preis – https://www.goneo.domains/
[28] DNS-Editor, erlaubte Record-Typen – https://www.goneo.de/hilfe/domains/dns/dns_editor
[29] DNS-Standardwerte inkl. NS-Vorgaben – https://www.goneo.de/hilfe/domains/dns/standardwerte
[30] E-Mail-Serverdaten IMAP/POP3/SMTP – https://www.goneo.de/hilfe/email/serverdaten
[31] DKIM standardmäßig aktiv – https://www.goneo.de/blog/2022/04/01/dkim-signaturen-in-e-mails-von-goneo/
[32] SPF im DNS-Editor einrichten – https://www.goneo.de/hilfe/domains/spf
[34] Backup-Hinweise und Selbstsicherung – https://www.goneo.de/hilfe/vertrag/backup
01.09.2025: Neuerstellung des Anbieterberichts nach neuen Standards.
04.09.2025: Preisliste, Limits, Kündigungsfristen und Technikstände geprüft und Effektivpreise neu berechnet. Abweichungen der Kündigungsfrist zwischen Startseite und Hilfe transparent ergänzt.
04.09.2025: Abschnitt „Weitere Hosting Produkte und Lösungen“ ergänzt, Preise und Technikstände mit Primärquellen aktualisiert.
Das Preisleistungsverhältnis ist super. Der Kundenservice hat mir immer gut weitergeholfen.
Ich bin seit 2007 bei Goneo und habe als Webdesigner viele Kunden dorthin gebracht. Es gab nie Probleme und bei Fragen wurde sehr schnell und kompetent weitergeholfen. Goneo ist, was Preis/Leistung angeht, hervorragend und die Angaben bei den „Schwächen“ stimmen nicht. Es gibt sehr wohl dedizierte Server und alle Arten von Domains (nicht nur .de).
Ich bin seit 2007 Kunde bei Goneo, Die ersten Jahre war ich sehr zufrieden. Mittlerweile bin ich jedoch immer unzufriedener. Die Ausfälle und technischen Probleme haben im letzten Jahr deutlich zugenommen, um zum Support mal durchzukommen wartet man ewig und wenn man Pech hat, dann klappt“s gar nicht. Am Wochenende ist die Leitung sowieso nicht besetzt. Wenn am späten Freitag Nachmittag ein ernsthaftes Problem auftritt, dann dauert“s auch mal gerne bis Montag Vormittag, bis man was tun kann. Etwas Gewerbliches würde ich bei Goneo daher auf keinen Fall betreiben.
Zumal mir der Support häufig auch nicht besonders qualifiziert vorkam: Mehrfach schon wurde mir gesagt, dass das Problem an mir bzw. der von mir eingesetzten Software liegen würde, was definitiv nicht der Fall war.
Ich war mit dem Hoster größtenteils zufrieden, allerdings konnte der Kundenservice nicht mit einer Kontoänderung umgehen. Anstatt auf die geänderte Bankverbindung hinzuweisen und um eine Anpassung der Bankdaten zu bitten, wird einfach gekündigt.
Auch nachdem ich die Daten angepasst hatte war Goneo nicht im Stande den Betrag abzubuchen.
So kann man sich auch seiner Kunden entledigen. Im Endeffekt sucht man sich besser einen professionelleren Hoster, der mit seinen Kunden umzugehen weiß.
Ich war mit dem Hoster größtenteils zufrieden, allerdings konnte der Kundenservice nicht mit einer Kontoänderung umgehen. Anstatt auf die geänderte Bankverbindung hinzuweisen und um eine Anpassung der Bankdaten zu bitten, wird einfach gekündigt.
Auch nachdem ich die Daten angepasst hatte war Goneo nicht im Stande den Betrag abzubuchen.
So kann man sich auch seiner Kunden entledigen. Im Endeffekt sucht man sich besser einen professionelleren Hoster, der mit seinen Kunden umzugehen weiß.
Moi, ich muss hier für GONEO mal eine Lanze brechen.
Ich hoste seit über 10 Jahren und mittlerweile auch über 10 Sites bei GONEO.
Der Support ist telefonisch praktisch immer sofort erreichbar und war bis dato immer kompetent und hat all meine Probleme und Problemchen lösen können. Kaum Warteschleifen…
Das Backend ist zwar „klassisch“ gehalten und nicht das schönste aber trotzdem verständlich aufgebaut (was man von anderen großen Hostern, bei denen ich Websites für andere Kunden betreue, nicht behaupten kann).
Wie beim FTP-Uploads eines WP-Plugins von 27Mb, 5 Stunden aufkommen können (wie das hier von jemandem behauptet wird) weiss ich nicht. Da hab ich schon wesentlich größere Datensätze in Sekunden hochgeladen. Vielleicht lag es bei demjenigen ja an der I-net-verbindung?!
Die komplett miesen Bewertungen kann ich hier beim besten willen nicht nachvollziehen.
Für kleine bis mittelgroße Projekte ist GONEO absolut ausreichend.
Bin mehr als zufrieden. Sie antworten stets sehr schnell, helfen fundiert.
Ich hatte schon mehrere Probleme, die Datenbank haben sie mir kostenlos „gerettet“ – rein aus Kulanz.
Meiner Meinung nach alle Sterne wert!
Bin seit Jahren bei GONEO mit 2 WordPress-Auftritten. Die Geschwindigkeit und Gesamtperformance wird immer schlechter. Meine dort gehosteten Webseiten laden immer langsamer.
Auch der FTP-Upload ist mittlerweile lächerlich langsam. Aktuell versuche ich 27 MB WordPress-Plugins über FTP hochzuladen. Das dauert bei 50MBit Upload meinerseits nun schon ca. 5 Stunden (z.B. Dateiübertragung erfolgreich, 4.604 Bytes in 6 Sekunden übertragen).
Vom Support kommen völlig desinteressierte, unfachmännische Kommentare, das Problem wird auf meine Uploadrate geschoben, die zur selben Zeit auf meine Cloudspeicher bei 5,5 MB/s liegt (im Vergleich zu 4 kBytes in 6 Sekunden!)
Dieser Provider ist inzwischen absolut untragbar geworden und ich werde zu einem anderen Webhoster wechseln!
FINGER WEG!
Ich bin seit 6 oder 7 Jahren bei Goneo. Neben einem Blog liegen hier auch drei Firmenwebseiten in unserem Account. Downtimes gibt es nicht, der Support reagierte bisher immer sehr schnell und es gibt die Möglichkeit einige Systeme wie WordPress per 1-Click zu installieren. An sich also ein sehr empfehlenswerter Hoster.
Einziger Minuspunkt: Die Mailserver können nicht mit Kalendern umgehen. Outlook-Kalender werden daher nicht synchronisiert.
Viele Ausfälle, mieser Service. Sucht euch was vernünftiges.
Nach 10 Jahre bei Goneo kann ich folgende, imo qualifizierte Meinung abgeben.
„nur .de-Domains erhältlich“
das ist *nicht* richtig. ich habe bei goneo ebenfalls .info .com und .eu domäne seit einigen Jahren.
In der tat ist das domäneangebot relativ beschränkt.
Das Backend ist robust, wenn nicht schick.
Der Support ist nicht sonderlich schnell. Der Einsatz der SSD ist wohl dossiert.
php-memory ist nicht sehr üppig (weshalb das wohl auch nicht beworben wird.
Mit dem Speicherplatz muss man zeitweilen haushalten – was nicht schleicht sein muss.
Ausfallzeiten sind bisher vorab rechtzeitig angekündigt worden.
Zweifelsohne gibt es viele, die mehr leistung benötigen und besser anderweitig schauen.
Wozu ich wohl bald auch gehören werde.
dennoch ist mein persönlicher Fazit, für den Anfang, durchaus positiv.
komplizierte bedienung
schlechter service
absolut nicht zu empfehlen
Durch und durch mangelhaft.
Sie werben mit günstigen Preisen, legen ein Geschäftsgebaren an den Tag, dass man man nur weglaufen kann. Kein noch so günstiger Preis rechtfertigt es deren Geschäftsgebaren hinzunehmen.
Mein Eindruck: extrem unseriös
Mein Rat: Finger weg
Meine Meinung: jeder andere ist besser
PURE ENTTÄUSCHUNG!
Schlechter „Kundenservice“. Undurchsichtig und es gibt dauernd Probleme. Definitiv NICHT zu empfehlen.
Seitens goneo keinerlei Entgegenkommen oder Einsicht.
Ich bin enttäuscht.
Wald & Wiesenprovider. Niemandem zu empfehlen.
Nach einiger Zeit ohne Probleme funtionierte ab Anfang Jan.2019 der Emailversand nicht mehr. Wegen zu vieler Fehlermeldungen war der Versand nicht mehr möglich. In ersten Gesprächen wurde ein Serverproblem angedeutet, dass später geleugnet wurde. Nach gesprächen mit mehreren It-Spezialisten und abklärung anderer möglcher Fehlerquellen (Internetverbindung / Emailschnittstellen) und übersendung meiner Fehlerprotokolle kam nur lapidar die Auskunft: „bei uns wird nach 100 Fehlermeldungen “ abgebrochen. Ist halt so, ich solle den Provider Wechseln. Fehlerprotokolle von Goneo bekam ich nicht. Mehrere externe IT-spezialisten stuften die Goneo-auskünfte als falsch und unfachmännisch ein.
Bin seit dem 21.01.19 bei Goneo und der Umzug von meinem bisherigen Anbieter der sauteuer ist hat innerhalb 24 Stunden reibungslos geklappt. Wer keine großen Ansprüche stellt ist bei Goneo besten aufgehoben.
leider bis heute noch keine serverseitigen Regeln in Bezug auf Spamfilter definierbar.
Keine Blacklist, nichts was man selbst konfigurieren könnte.
Für diese Leistung im Jahr 2018 ist das nur schwach…
Ich empfehle Goneo weiter. Mir sind mehrer Hosting Dienste aus eigener Anschauung und Nutzung bekannt. Goneo gefällt mir aus mehreren Gründen. Zum Einen habe ich zwischen Vertragserweiterung und / oder Änderung einen Telefonkontakt. Zum Zweiten ist die Nutzeroberfläche für die Einstellungen sehr intuitiv zu handhaben. Weiter sind das Team und die hinterlegten Prozesse von Goneo schnell. Nach Anmeldung in meinem Account erhalte ich unaufdringlich Hinweise und Ermutigung zu aktuellen Themen (beispielsweise der DGSVO). Mich spricht dies sehr an. Ich fühle mich als Kunde verstanden.
Solange man neu bestellt oder upgradet ist alles „so einfach“.
Spätestens bei einer Kündigung oder technischen Problemen geht´s dann los.
Insgesamt habe ich eher schlechte Erfahrungen bei Goneo sammeln müssen.
Lieber ein paar (wenige) Euro mehr ausgeben und z.B. zu all-inkl.com wechseln.
Da kümmert man sich wenigstens ernsthaft um die Kundschaft und man bekommt eine solide und professionelle Leistung.
Ich nutze Goneo als Möglichkeit, meine Domain und Emails zu hosten. Dafür ist der Preis unschlagbar. Ausschlaggebend war eine unverschämte Erhöhung meines bisherigen Anbieters bei dem doch recht überschaubaren Leistungsangebot.
… hier passiert seit Jahren leider nichts mehr, insbesondere was die Weiterentwicklung für Kundennsupport und -service angeht. Digitalisierung sollte man bei einem Webhoster voraussetzen, aber stattdessen setzt man auf die Post. Man verweist stur auf Blogbeiträge, statt zu helfen. Interne Prozesse scheinen hier wichtiger zu sein als die Nähe zum Kunden.
Grottenschlechter Support, lange Reaktionszeiten und völlig inaktzeptable Serviceleistungen. Wir wechseln.
Super günstiger Anbieter ohne viel Schnickschnack im Angebot und im Administrationsbereich. Ich nutze WordPress. Da läuft eine Seite für die Firma meines Onkels drauf. WordPress war schnell installiert, ein paar Plugins rein und los gings. Die Seite läuft prima auf dem Profi-Paket und ist auch schnell genug. Sogar SSL ist kein Problem (hatte das bei einem Bekannten mal mit dem Cpanel oder so versucht – das war eine echte Fummelei). Das Administration bei goneo ist zwar nicht clicky-bunty, aber sie erfüllt ihren Zweck allemal, ohne dass man ständig die Ebenen wechseln muss. Deswegen gebe ich auch dafür volle Punkzahl!. Wenn mein Traffic weiter steigt, nehme ich entweder ein größeres Paket oder gleich einen eigenen managed Server. Den technischen Support habe ich bisher einmal gebraucht, weil ich nicht wusste, wie man einen SPF-Eintrag in die Domaineinträge vornimmt. Das hat auch gar nicht lange gedauert bis jemand ranging.
Komplett unzufrieden mit der easyPage!
Richtig schlechter Baukasten im Vergleich mit kostenfreien aus dem Netz.
Der Support könnte auch etwas freundlicher sein.
Ansonsten zufrieden.
Bin seit ca 10 Jahren bei Goneo und werde vorerst auch dort bleiben. Durch die Click-Start-Funktion lassen sich neue Websites mit kleinstem Aufwand und immer problemlos an den Start bringen. Die Angebote sind meiner Meinung nach gerade für WordPress sehr gut geeignet. Nur der Support ist mitunter nicht sehr mitteilungsfreudig und braucht auch mal länger für eine Antwort. Zum Glück braucht man ihn nur selten.
Goneo ist zwar billig, aber dafür muss man mit schlechtem Support und einem grausig schlechten Web-Interface leben. Für erweiterte Features, die bei anderen Anbietern inklusive sind zahlt man extra. Dann zahlt man am Ende doch mehr.
Seit Einführung von SSD ist ein Wandel in Schnelligkeit zu erwarten. Das ist eine sehr geniale Sache. Die Pakete sind moderater geworden und die Leistung ist merklich angestiegen.
Ich musste serverseitg oft arbeiten aber mir wurde auch bis heute immer geholfen wenn ungeklärte Fragen im Raum standen.
Wir sind nun seit über 4 Jahren mit Goneo als Webhoster zusammen und schätzen den Telefon-Support ganz besonders. Wir mussten aus mehreren Gründen darauf zurückgreifen und wurden bisher immer bestens geholfen.